현재 미국에서 가장 빠르게 성장하는 버블티 체인점 HEYTEA

금요일 현지 시각 개장일에 사람들이 길게 줄지어 기다리고 있는 미국 캘리포니아 쿠퍼티노의 메인 스트리트에 있는 헤이티(Heytea) 매장 앞. 헤이티제공

선전에 본사를 둔 티 체인점인 헤이티(HEYTEA)는 금요일 현지 시각에 캘리포니아 쿠퍼티노의 메인 스트리트에 새 매장을 오픈하면서 또 다른 이정표를 세웠으며, 미국에서 가장 빠르게 성장하는 버블티 체인점이라는 지위를 공고히 했습니다. 회사는 어제 현재 해외 매장을 100곳 이상 운영하고 있으며, 단 1년 만에 6배로 늘었다고 밝혔습니다.

미국에서만헤이티는 두 곳의 매장에서 30곳 이상으로 확장하여 매장 수를기준으로 미국 내 최대 규모의 신규 차 음료 브랜드로 자리매김했습니다. 애플 본사가 있는 실리콘 밸리의 중심지인 쿠퍼티노에서 헤이티가 첫 번째 프리미엄 차 브랜드로 입점했다는 점에서 쿠퍼티노 매장 오픈은 특히 상징적입니다.

헤이티는 이미 해외 8개국으로 사업을 확장했으며, 런던, 뉴욕, 토론토, 시드니 등 주요 도시의 랜드마크적 쇼핑가에 매장을 오픈하여 유명 도시 중심지를 타깃으로 삼고 있습니다.

올해 초 오픈한 뉴욕 타임스 스퀘어 LAB 매장은 첫날에 3,500개 이상의 컵을 판매했으며, 하루 평균 2,000개를 꾸준히 판매하고 있습니다.

퀸즈 플러싱 매장은 3일째 되는 날 거의 3,300잔의 음료를 판매했고, 산호세 매장은 비수기에도 초기 매출을 상회하는 실적을 이어가고 있다고 회사 측은 밝혔습니다. 소셜 미디어에는 음료를 마시기 위해 두 시간을 기다리는 고객들의 모습이 담긴 바이럴 영상이 올라왔고, 일부 미국 소비자들은 이 음료를 "커피보다 더 중독성이 강하다"고 말하기도 했습니다.

헤이티의 성공 비결은 시그니처 음료와 현지화된 음료의 균형을 맞추는 능력에 있습니다. 베스트셀러인 코코넛 망고는 해외에서 약 250만 잔이 판매되었으며, 그중 100만 잔은 미국에서 판매되었습니다. 그레이프 치조(Grape Cheezo)와 망고 포멜로 사고(Mango Pomelo Sago)와 같은 다른 클래식 음료들도 전 세계 판매량이 100만 잔을 돌파했습니다.

헤이티는 알렉산더 왕, 샌디 리앙, 그리고 예술가 쿠사마 야요이 등 세계적인 유명 인사들과 파트너십을 맺어 다문화적인 매력을 강화했습니다. 팝업 이벤트, NBA 스타 폴 조지의 베벌리힐스 매장 독점 음료 믹싱 체험, 그리고 블랙핑크 리사와 함께한 소셜 미디어 바이럴 영상은 헤이티의 인지도를 더욱 높였습니다.

헤이티는 빠른 성장을 지원하기 위해 미국, 영국, 호주, 말레이시아에 창고를 설립하는 등 해외 전담 공급망을 구축했습니다. 미국에서는 시스코(Sysco)와 협력하여 우유, 과일, 기타 주요 원재료의 현지 조달을 담당하고 있습니다.

이 브랜드는 2025년 초에 자체 배달 서비스를 시작하면서 자체 배달 시스템을 갖춘 유일한 미국 버블티 체인점이 되었습니다.

2012년 선전에 설립된 헤이티는 현재 중국과 해외에 4,000개가 넘는 매장을 운영하고 있으며, 전 세계 1억 5천만 명이 넘는 고객을 보유하고 있습니다. 2018년에는 싱가포르에 첫 해외 매장을 오픈했습니다.

선전에 본사를 둔 해외 진출 티 브랜드는 헤이티만이 아닙니다. 나이슈(Naixue) 차 브랜드를 운영하는 나유키 홀딩스(Nayuki Holdings)는 2023년 태국에 첫 매장을 열었습니다.